Seu time perdendo tempo caçando conversa em grupo de WhatsApp pessoal.
RTWCRM · PROVEDORES DE INTERNET
Seu provedor atendendo, vendendo e retendo clientes enquanto você dorme.
A maioria dos provedores perde cliente por lentidão no suporte, demora na venda e churn que poderia ter sido evitado. O RTWCRM resolve os três, conectado direto ao seu sistema, ao seu roteador e aos seus canais — sem você precisar contratar mais ninguém.
30 minutos, sem slides · resposta em até 2 minutos em horário comercial.
Problema
Você reconhece alguma dessas cenas
Cliente esperando horas por uma resposta que poderia ter vindo em segundos.
Técnico saindo a campo para descobrir, no local, que era só trocar um canal de Wi-Fi.
Assinante cancelando — e você só ficando sabendo depois.
Isso não é problema de equipe. É problema de ferramenta. O RTWCRM foi construído especificamente para provedores brasileiros resolverem exatamente isso.
Plataforma
Uma plataforma. Quatro partes que trabalham juntas.
Chega de empilhar sistema que não conversa com sistema. Com o RTWCRM, você começa pelo que dói mais agora e ativa o resto no seu ritmo — tudo conectado ao seu ERP sem configuração complexa.
I · CRM
O centro de comando do seu time
Sua equipe fecha contrato. Não fica procurando mensagem.
Todos os seus canais — WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, VoIP — aparecem em uma única tela, com o histórico completo do cliente carregado automaticamente do seu sistema. Nada se perde. Nenhuma conversa some.
- Chega de depender de WhatsApp pessoal do vendedor ou do técnico.
- Histórico do cliente visível antes mesmo de responder.
- Painel claro de quem está em negociação, quem precisa de suporte e quem está em risco de sair.
Marcos R. · WhatsApp
CEP consultado
Pedro S. · Wi-Fi instável
Diagnóstico pronto
João S. · 3 quedas
Retenção acionada
II · Agente de Vendas
Fecha contrato às 2h da manhã
Vende como o seu melhor vendedor. Disponível 24 horas por dia.
Não é um bot que manda lista de planos. É um agente que pergunta quantas pessoas moram na casa, se alguém trabalha de home office, se assistem muito streaming — e recomenda o plano certo para aquela família.
Consulta a cobertura pelo CEP em tempo real, envia o contrato para assinatura e já agenda a instalação. Tudo sem ninguém da sua equipe precisar estar acordado.
- +47% de conversão em leads que entravam e não fechavam.
- Contratos fechados de madrugada, todos os dias.
- Nenhum lead esquecido: se o cliente sumiu e voltou semanas depois, o agente lembra de onde parou.
III · Agente de Suporte
Resolve antes de virar reclamação
O único agente do mercado treinado para ISP.
Quando o cliente manda mensagem dizendo que a internet caiu, o agente já entrou no roteador dele, mediu o sinal, identificou o problema e está pronto para responder — antes mesmo do atendente humano abrir o chat.
Age como um técnico sênior: troca canal de Wi-Fi saturado remotamente, identifica falha de sinal óptico, abre chamado técnico com todos os logs já anexados quando precisa de visita.
- 73% dos chamados resolvidos sem humano.
- 12 segundos para diagnóstico completo.
- -58% de visitas técnicas desnecessárias.
Pedro, rodei um teste aqui na central. A fibra que chega na sua casa está perfeita. O problema é congestionamento no canal 2.4G. Posso fazer um reset remoto agora
IV · Agente de Auditoria
Salva o cliente antes do cancelamento
O cliente não cancela do nada. Ele avisa — mas ninguém estava olhando.
Chamados repetidos sobre o mesmo problema. Respostas mais curtas. Menção ao concorrente. Quedas de conexão que o cliente nem reclamou. O Agente de Auditoria lê todos esses sinais em 100% das suas conversas e avisa o seu time até 7 dias antes de o cliente pedir o cancelamento.
Quando o risco é alto demais, o sistema alerta o responsável pela retenção com um roteiro de oferta personalizado para aquele perfil de cliente — não um script genérico.
- 190 cancelamentos evitados por mês.
- R$ 88 mil em receita recorrente preservada por mês.
- 100% das conversas monitoradas, sem esforço extra do time.
“É a terceira vez essa semana que a internet cai. Se não arrumar hoje eu vou cancelar e ir pra concorrência.”
- Sentimento: frustração alta.
- Menção a concorrente.
- 3 quedas em 48h não reportadas.
Como funciona
Como o dia a dia muda para o seu time
Antes, uma mensagem no WhatsApp dependia da boa vontade de alguém ver, lembrar e responder. Agora a operação fica organizada em quatro passos.
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e VoIP chegam no painel do RTWCRM.
Venda consultiva, diagnóstico técnico, dúvidas de plano — o agente atende na hora.
Negociação complexa, cliente frustrado, instalação complicada.
Cadastro novo, contrato assinado, chamado aberto e cobrança gerada sem digitação manual.
Integrações
Funciona com o que você já tem. Não precisa trocar nada.
Conectado nativamente aos ERPs mais usados por provedores brasileiros e aos equipamentos que já estão instalados na casa dos seus clientes.
Clientes
Provedores que já operam com o RTWCRM
FAQ
Dúvidas comuns antes de agendar a demo
Qual a diferença entre o CRM e os agentes
O CRM é a tela onde seu time trabalha — o painel central com todas as conversas, métricas e histórico. Os agentes são as IAs que operam dentro desse painel, atendendo, vendendo e monitorando automaticamente. Você pode usar só o CRM, ou ativar os agentes conforme precisar.
Preciso contratar os três agentes de uma vez
Não. A maioria dos provedores começa pelo que está causando mais dor — suporte ou vendas — e ativa os demais conforme cresce a confiança na plataforma.
Quanto tempo leva para estar funcionando
O onboarding padrão leva de 7 a 14 dias. A conexão com os ERPs homologados é nativa — sem desenvolvimento, sem configuração complexa.
Como fica a segurança dos dados dos meus clientes
Servidores no Brasil. Dados sensíveis mascarados antes de qualquer processamento de IA. Contratos com cláusulas específicas de LGPD. Certificação ISO 27001.
O Agente de Auditoria substitui meu time de retenção
Não. Ele é o alarme antecipado que diz ao seu time quando agir e com o que abordar o cliente. A conversa de retenção ainda é humana — só que agora ela acontece no momento certo, com argumento certo.
Tenho CRM hoje. Como funciona a migração
A equipe de onboarding faz o mapeamento das suas conversas e dados atuais. Na maioria dos casos, a migração não interrompe a operação.
Veja o RTWCRM rodando com o perfil do seu provedor — em 30 minutos.
Não é uma apresentação genérica. A demo é ao vivo, com dados simulados do seu tipo de operação: porte, ERP e canais que você usa.
Ou fale agora no WhatsApp comercial — resposta em até 2 minutos em horário comercial.